Зачем писать техническое задание?

И по сей день встречаются заказчики и исполнители, которые уверены, что подготовка технического задания – пустая трата времени. Но полное взаимопонимание клиента и разработчика – это утопия, далекая от реальности. Эта статья призвана убедить неверующих в обязательности техзадания.

Что такое ТЗ

Техзадание – это документ, в котором подробно описаны требования к проекту. То есть в нем учтены все характеристики разрабатываемого сайта, перечислены условия и сроки выполнения работ, четко поставлена каждая задача и т.д.

Техническое задание утверждается заказчиком и согласовывается исполнителем. Работа над проектом начинается после его утверждения обеими сторонами.

Для чего нужно ТЗ на сайт

Основная задача этого документа – свести к минимуму разность между реализованным проектом и пожеланиями клиента. При этом и для заказчика, и для исполнителя техзадание служит главным ориентиром в работе и принятии проекта. Изменение ТЗ в одностороннем порядке невозможно.

Составление технического задания выполняет важные функции:

• разрешение спорных ситуаций;
• выполнение только оговоренных работ;
• сохранение изначально указанных цен;
• защита исполнителя от необоснованных правок;
• гарантия реализации всех требования для заказчика;
• своевременный запуск проекта.

Разработчик вправе не выполнять задачи, которые не были перечислены в техзадании. Клиент вправе отказать в принятии и оплате проекта, если его функционал не соответствует тому, что был описан в техническом задании на сайт.

Кто должен составлять ТЗ

Разработка ТЗ на сайт – сложное и трудоемкое мероприятие, которое требует профессиональных знаний в веб-программировании и смежных областях. Процесс его написания может занять не одну рабочую неделю.

Техзадание могут составить:

• заказчик;
• исполнитель;
• третья сторона (проект-менеджер, эксперт).

В большинстве случаев заказчик далек от веб-индустрии и неспособен грамотно подойти к разработке технического задания. Поэтому часто он лишь озвучивает свое видение и общие требования, а основные функции по составлению задания ложатся на плечи исполнителя. Это происходит в форме брифинга, по окончании которого утверждается документ.

ТЗ могут составить приглашенные специалисты. Но их услуги платны и недоступны при ограниченном бюджете. К их помощи преимущественно прибегают лишь крупные организации.

Что должно быть в ТЗ на разработку сайта

Обычно техническое задание на сайт содержит следующие обязательные пункты:

• Цели и задачи сайта. Это самый важный пункт. В нем ставятся цели, которых планируется достигнуть с помощью сайта, и формулируются задачи, решение которых приблизит к конечному результату;
• Описание проекта. В данном пункте перечисляются характеристики проекта, начиная от целевой аудитории и заканчивая его полезностью для потребителя;
• Техническая сторона сайта. В этом пункте технического задания подробно расписывается карта сайта, функциональность каждого элемента, пользовательский интерфейс, наполнение контентом;
• Рамки проекта. Указываются конкретные сроки на все этапы или на проект в целом, устанавливаются финансовые ограничения;
• Требования к разработке, тестированию и проверке. Оговаривается регламент, по которому будет тестироваться и приниматься готовый сайт;
• Прототип будущего сайта. Это необязательный пункт, но крайне желательный. Если при подготовке технического задания включить в него прототип, то это положительно скажется на дальнейших работах. Прототипы мы уже разбирали в статье «Макет-прототип: бумажный или интерактивный?».

Это необходимый минимум, который должен быть в каждом ТЗ. При разработке сложных проектов не обойтись без дополнительных пунктов. Для простоты можно разделить сайт на отдельные блоки и для каждого из них сформулировать свое техзадание. Аналогичную операцию проделать с областями отдельных специалистов (программист, дизайнер, копирайтер, SEO-специалист).

Советы по написанию ТЗ

Следующие советы помогут Вам при составлении технического задания:

1. Охарактеризуйте свой продукт:

• что из себя представляет;
• для кого предназначен;
• где будет востребован (город, район, область);
• чем отличается от конкурентов.

2. Опишите бизнес-модель проекта:

• ожидаемый доход;
• ценность для рынка;
• планируемая ниша;
• ключевые партнеры;
• экономическая структура.

3. Обозначьте миссию компании:

• в чем заключается деятельность;
• области, в которых задействована;
• политика;
• цели;
• методы достижения целей.

4. Проанализируйте конкурентов:

• найдите прямых конкурентов;
• оцените их сильные и слабые стороны;
• изучите сайты;
• прочтите отзывы клиентов;
• сделайте выводы.

5. Составьте портрет клиента:

• возраст;
• социальный статус;
• доход;
• семейное положение;
• род занятий;
• стиль жизни;
• предпочтения;
• цель посещения Вашего сайта.

6. Поставьте SMART-цели, то есть:

• конкретные;
• измеримые;
• достижимые;
• сопоставимые (с общей стратегией);
• определенные (во временных рамках).

Если Вам понравилась статья - ставим лайк и делимся ей в социальных сетях. Хотите получать больше полезных статей? Подпишитесь на рассылку. Раз в неделю пишем коротко про интернет-маркетинг.