Как написать УТП для сайта

15.03.2020
Как написать УТП для сайта

Главная черта современного рынка товаров и услуг – высокая конкуренция. Особенно сильно она ощущается в сети. За клиентов из интернета борются тысячи сайтов в каждой нише. Красивым дизайном и заштампованными фразами уже никого не удивишь. Должно быть что-то отличительное, что подтолкнет клиентов остаться на сайте и сделать заказ. В статье мы расскажем, как составить уникальное торговое предложение для сайта, даже если у компании «все как у всех».

 

 

Что такое УТП

 

Уникальное торговое предложение (УТП/USP) – это маркетинговый ход, строящийся на фразе, которая делает акцент на особенностях продукта или компании и выгоде для покупателя.

Оно стало альтернативой традиционной рекламе, где просто восхваляется продукт без какой-либо конкретики. Уникальное предложение выделяет сайт из общей массы, склоняет посетителей стать клиентами и отстраивает компанию от конкурентов.

Современный рынок таков, что практически невозможно обратить на себя внимание без грамотного УТП. Сформировать клиентскую базу стало сложнее, так как у покупателя нет эмоциональной привязки к конкретному интернет-магазину. Всегда есть сотни похожих ресурсов. Привлечь клиента можно низкой ценой, но не все компании могут позволить себе работать какое-то время в убыток.

 

Каким должно быть УТП

 

Уникальное торговое предложение основывается на трех принципах:

  • уникальность – у конкурентов такого нет;
  • конкретность – сразу понятно, о чем идет речь.
  • полезность – клиент получит от него выгоду.

Всего одна фраза способна значительно повысить эффективность рекламы и увеличить конверсию. Но УТП не будет работать, если страница постоянно зависает, цены откровенно завышены или хромает сервис. Поэтому сначала нужно устранить ошибки на сайте, довести до ума юзабилити и бизнес-процессы.

 

 

Где размещать УТП

 

  •  баннеры;
  •  контекстные объявления;
  •  таргетированная реклама;
  •  страницы сайта;
  •  рассылка;
  •  лендинг;
  •  карточка товара.

Уникальное торговое предложение широко используется для раскрутки интернет-проектов. С его помощью продвигают не только сам сайт, но и отдельные товары.

 

Как составить УТП

 

Для создания уникального торгового предложения есть готовые формулы. Они подойдут практически любому сайту или товару. Но чтобы знать, что подставлять вместо неизвестных, нужно пройти следующие этапы анализа:

1. Целевая аудитория

У каждого сайта, товара или услуги есть целевая аудитория. Не бывает универсальных ресурсов. Если фирма занимается созданием коммерческих сайтов, то ее клиенты – владельцы компаний и индивидуальные предприниматели, продажа товаров для дома через интернет – домохозяйки, написание курсовых и дипломных – студенты и т.д.

 

УТП должно быть адресовано не всем, а именно целевой аудитории. Портрет клиента помогут составить ответы на вопросы:

  • Для кого созданы наши товары (сайт)?
  • Какие проблемы мы помогаем решить?
  • Чего хочет наш клиент?
  • Какие проблемы клиента мы можем решить, но не решаем?
  • Почему клиенты выбирают нас?
  • Чем мы можем привлечь новых посетителей?

Важно знать проблемы своей аудитории. Легче всего это сделать, проведя онлайн-опрос в форме обратной связи или в почтовой рассылке. Многие компании недооценивают этот метод. Он помогает находить полезные идеи, которые в будущем можно превратить в свои фишки.

 

2. Бизнес/товар/услуга

Важно не только, кому продаем, но и что продаем. Продукт поможет составить яркое предложение. Для облегчения мозгового штурма нужно ответить на вопросы:

  • Как делается наша продукция?
  • Какое сырье используется?
  • Какими свойствами обладают наши товары?
  • Как на сайте устроен процесс покупки?
  • Не возникают ли сложности в процессе оформления заказа?
  • Как мы общаемся с клиентами?

Если о проблемах клиента стоит спросить у самого клиента, то об особенностях бизнеса лучше всего знает его основатель или управляющий. Зная свой продукт на все сто, можно даже недостатки превратить в преимущества.

 

3. Конкуренты

Нельзя составить уникальное предложение, не изучив конкурентов. На этом этапе необходимо выделить прямых конкурентов и проанализировать их сайты и рекламу. На какие параметры обратить внимание:

  •  цены;
  •  обратная связь;
  •  юзабилити;
  •  программы лояльности;
  •  сроки гарантий и доставки;
  •  ассортимент;
  •  наличие акций;
  •  профессионализм консультантов.

Сравнительная таблица основных показателей покажет, в чем компания хуже, а в чем лучше конкурентов. Если фирма лидирует в чем-то, то на этом можно построить уникальное предложение. Если показатели равны, то стоит что-то изменить на сайте или в бизнесе в лучшую сторону и использовать это в рекламе.

 

Формулы для создания УТП для сайта

 

рис. Пример от ДОДО Пицца

 

Аудитория+проблема+решение

Это один из простейших способов придумать УТП. Во фразе есть и аудитория, и продукт, и проблема, которую он решает. Больше подходит для сферы услуг. Формула выглядит так:

С помощью (товара/услуги) мы помогаем (кому-то) решить (проблема) с (выгода).

 

Примеры:

С помощью курса «Копирайтинг для начинающих» бизнесмены смогут сэкономить на услугах фрилансеров.

«Киндервиль» поиграет с вашим ребенком, пока вы наслаждаетесь покупками.

Тренинг для маркетологов. Обучим новым инструментам за 3 занятия.

Решение+Гарантия

Сценарий предлагает выявить проблему клиентов и найти ее гарантированное решение. В такой конструкции часто присутствует вопросительные предложения.

 

Примеры:

Голодны? Доставим роллы за 30 минут. Не успеем – еда за наш счет.

Антиболин. Снимет головную боль за 5 минут.

Срочный переезд? Аккуратные грузчики будут у вас через 30 мин.

Уникальная характеристика (преимущество, инновация)

Нужно найти особенность продукта, которая будет выгодна клиенту. Если нет явных признаков уникальности, то можно сделать их искусственно. Имеется в виду не ложь, а дополнительная работы над продуктом или акцент на обыденных, но полезных вещах.

 

Примеры:

Мебель ручной работы. Индивидуальный дизайн для каждого клиента.

Магазин оригинальных японских товаров. Единственный в России.

Качественная обувь. Не понравится в первые две недели – вернем деньги.

Свежие овощи. Спешите, заканчиваются слишком быстро.

 

Проблема+Решение

Простая и действенная формула. У аудитории возникла проблема – реклама предлагает ее решение.

 

Примеры:

Миг – и голова не болит.

В животе ураган – принимай Эспумизан.

Наследственные споры. Опытные юристы со стажем 10 лет.

 

Продукт+выгода

Покупка товара принесет дополнительную выгоду клиенту. Например, бонусы, скидку или подарок.

 

Примеры:

При сумме покупки от 3000 рублей скидка 20%.

Купи флагман от Samsung и получи планшет в подарок.

 

Заключение

 

Уникальное торговое предложение имеет большой потенциал для раскрутки сайта. Оно не только генерирует целевой трафик, но и приводит реальных клиентов из интернета. УТП могут размещаться на самом сайте, лендинге, рассылке или в контекстной рекламе.

 

Общие рекомендации для написания УТП для сайта:

  •  Используйте четыре главные составляющие для идей: продукт, аудитория, проблема, решение. На них строятся все формулы составления УТП;
  •  Сравнивайте свои предложения с вариантами конкурентов – это поможет не отставать или быть лучше. Не подражайте УТП конкурентов – смысл предложения в уникальности, а не в копировании;
  •  Говорите конкретно и понятно. Никаких общих фраз и туманных формулировок. Если клиент не поймет свою выгоду, то предложение не сработает;
  •  Пишите кратко. В идеале УТП должно умещаться в одной строке. Сложные предложения мешают правильному восприятию;
  •  Не давайте нереалистичных обещаний. Клиент не поверит в предложение. Сайт потеряет не только конверсию, но и лояльность аудитории.

 

Нужна прибыльная смесь УТП и контекстной рекламы – Белая Ворона. Приведем клиентов из интернета. Свяжитесь с нами по телефону или оставьте заявку на сайте. Будем рады помочь!

 

Если Вам понравилась статья - ставим лайк и делимся ей в социальных сетях. Хотите получать больше полезных статей? Подпишитесь на рассылку. Раз в неделю пишем коротко про интернет-маркетинг.

 

Подпишитесь на наш блог

Обсудим Ваш проект?

Вам также может понравиться