bv

Яндекс Кью – новый сервис от Яндекса. Возможности для бизнеса

Яндекс Кью – новый сервис от Яндекса. Возможности для бизнеса

В начале этого года сервисы Яндекс.Знатоки и TheQuestion объединились в новую платформу - Яндекс Кью. Это новый сайт вопросов и ответов. Яндекс заявляет, что ресурс может помочь в продвижении сайта и бизнеса. Разберемся, так ли это.

Что такое Яндекс Кью

Яндекс Кью - это сайт, где одни пользователи задают интересующие их вопросы, а другие - отвечают на них. Отвечать на вопросы могут не только другие люди, но и организации. Для этого создается страница компании, а эксперты от ее лица отвечают в профильных тематиках.

Чтобы была такая возможность, компания должна быть зарегистрирована в Яндекс Справочнике. На одном аккаунте можно вести сразу несколько организаций. Они будут показаны в разделе Ваши организации.

Яндекс Кью обладает функционалом стандартного сайта-вопросника. Вопросы разделены по тематикам, есть лента, поиск, возможность ставить лайки, получать статус эксперта. Имеется рейтинг пользователей и организаций, топ вопросов за сегодня и за месяц.

Сайт Яндекс Знатоки еще работает. Все вопросы и аккаунты оттуда перенесены в Кью. Ресурс предлагает присоединиться к новому сервису. Аналогично со страницей TheQuestion.

 

Чем Ответы Mail.ru отличаются от Яндекс Кью

Ближайший конкурент Яндекса Кью в России - сервис "Ответы Mail.ru". Он работает с 2006 года и достаточно популярен и по сей день - 29 миллионов пользователей (по данным Яндекс.Радара на январь 2020 года).

Кью во многом похож на продукт от Майла. Но на сегодняшний день функционал Ответов Mail.ru богаче:

  • более глубокая система рейтинга - 13 рангов;
  • возможность размещать опросы;
  • дневной лимит на число вопросов от одного пользователя;
  • раздел с лучшими вопросами и ответами;
  • голосование;
  • платные опции.

Яндекс Кью - относительно новый сервис. Его интерфейс более современный и удобный, чем в Майле. Он запущен позже Ответов, поэтому появление дополнительных функций - лишь вопрос времени. Главное его преимущество - тесная интеграция с поисковой системой Яндекс.

Яндекс Кью в поисковой выдаче

Как выглядит Яндекс Кью в поисковой выдаче Яндекса

 

Как это работает Яндекс Кью

Кью - это площадка, с помощью которой пользователи получают ответы на свои вопросы. Бизнес же может использовать ресурс для работы с аудиторией и общения с заинтересованными в продукте людьми.

Модерация сервиса лояльна к пользователям - авторам вопросов. Им достаточно придерживаться простых правил. Не нарушать требования законодательства и не применять нецензурную лексику. Модераторы могут отредактировать или скрыть вопрос, ответ или комментарий в некоторых случаях. Например, если есть ошибки или нечеткие формулировки.

Помимо обычных пользователей на Яндекс Кью могут регистрироваться:

  1. организации;
  2. медийные личности;
  3. частные специалисты;
  4. медиапроекты.

Частным специалистам, медийным людям или микробизнесу для продвижения необходимо достичь звания эксперта. Для этого нужно дать 15 качественных ответов, оформить профиль должным образом и подать заявку. Ответы экспертов помечаются галочками.

Профиль компании или проекта делается на основе Яндекс Справочника. Наименование и ссылка на веб-страницу импортируются автоматом. Далее заполняется логотип и обложка. На нее нельзя размещать рекламу. Значимая информация не должна располагаться по краям, иначе на смартфонах она пропадет.

Возможности для бизнеса и продвижения 

Яндекс Кью - еще одна площадка для продвижения бизнеса. Она помогает улучшать не только экономические показатели, но благоприятно влияет на SEO:

  • Формирование лояльной аудитории - полезные ответы повысят авторитет компании в глазах клиентов;
  • Ненавязчивая реклама - ответ компании может заинтересовать пользователя, и он зайдет на ее страницу;
  • Расширение охвата - сформируется еще один маркетинговый канал;
  • Повышение доверия аудитории - ответы наглядно показывают уровень квалификации персонала компании;
  • Бесплатная реклама - в ответе можно упомянуть продукт (но без явной рекламы), повышается узнаваемость компании;
  • Рост поискового трафика - некоторые ответы могут выйти в топ выдачи по информационным запросам;
  • Крауд-маркетинг - Яндекс.Кью является перспективной площадкой для проведения крауд-кампаний;
  • Прирост заявок - заинтересованные посетители будут переходить на сайт компании и оставлять заявки или делать покупки;
  • Дополнительный контент - вопросы подскажут, какие вещи волнуют аудиторию и дадут идеи для написания контентного материала;
  • Попадание в колдунщики Яндекса - лучшие ответы попадают в параллельную поисковую выдачу (колдунщики) и располагаются вверху стандартной выдачи;
  • Прирост естественной ссылочной массы - ссылки на сайт компании в профиле и ответах помогут получить качественную ссылочную массу.

Плодотворная деятельность на Яндекс Кью улучшает позиции сайта и экономические показатели бизнеса. Такое ненавязчивое общение с потенциальными клиентами создает дополнительные точки соприкосновения с аудиторией.

Заказжите у нас настройку Яндекс Кью

Если у Вас возникло желание настроить для себя Яндекс Кью, то Вы можете обратиться в наше агентство. Мы сразу сделаем все необходимые настройки и научим работать в этом сервисе. Нажмите на кнопку ниже и оставьте свои данные. Мы перезвоним.

Особенности продвижения организации на Яндекс Кью

Для получения отдачи от сервиса достаточно соблюдать правила и помогать пользователям ответами. Но и здесь надо помнить о некоторых особенностях. Даже небольшой промах может привести к нулевому результату или бану аккаунта. Разберем интересные пункты.

Почему могут забанить компанию

  • низкое качество ответов;
  • оскорбления пользователей;
  • политические высказывания;
  • противоречие законодательству;
  • отсутствие ответов от компании больше месяца.

Название организации

Во время редактирования страницы надо обратить внимание на длину названия компании. Желательно уложиться в 30 символов. Иначе в некоторых случаях название будет обрезаться до этого значения.

Яндекс Кью кабинет

Профиль пользователя Яндекс Кью

 

Подпись организации

Помимо обязательных пунктов профиля нужно позаботиться и о подписи. Подпись - это текст, отображающийся ниже ответа эксперта организации. Он может содержать ссылку на сайт или социальные сети и вкратце описывать деятельность. Подпись появляется только у компаний, дающих полезные ответы. Важно получить ее для успешного продвижения.

Сотрудники в профиле

За организацию могут отвечать ее сотрудники. Для этого надо добавить их в профиль с помощью меню Редактировать профиль - Изменить сотрудников. В ответе будет отображаться аватарка сотрудника и название компании, от имени которой он отвечает.

Где брать вопросы

Чтобы найти интересные вопросы, нужно подписаться на соответствующие тематики. На основе этих данных в ленте будут показываться вопросы во вкладе Вопросы для организации. При необходимости можно подписаться и на конкретного пользователя.

Вопросы, заданные непосредственно организации, находятся во вкладке Вас спрашивают. Еще один вариант - перейти в Темы - Новое - Вопросы без ответов. Также можно воспользоваться поиском.

Интересные вопросы

Некоторые вопросы помечены специальным знаком - белая стрелка в зеленом кружке. Это значит, что вопрос интересный, сформулирован правильно и волнует многих пользователей. Такие вопросы - цель номер один для экспертов компании.  

Какими должны быть ответы

Есть несколько признаков качественного ответа:

  • понятность;
  • простота;
  • подробность;
  • полнота;
  • структурированность;
  • наглядность.

За 15 полезных ответов дают статус эксперта. При снижении качества ответов его могут отобрать.

Профиль пользователя, получивший статус эксперт, выделяется специальным значком - галочкой.

Яндекс Кью эксперт

Как часто отвечать на вопросы

На вопросы, заданные напрямую организации желательно отвечать не дольше 3 дней. На обычные вопросы лучше отвечать в течение нескольких часов после публикации. Чем активнее организация, тем больше у нее шансов попасть в колдунщики.

Что в итоге

Яндекс Кью - отличный инструмент для:

  • проведения крауд-кампаний;
  • получения горячих лидов;
  • SEO-продвижения сайта;
  • получения качественных ссылок;
  • расширения охвата компании;
  • завоевания доверия клиентов;
  • увеличения поискового трафика на сайт;
  • повышения узнаваемости бренда;
  • налаживания взаимодействия с аудиторией;
  • генерации идей для создания контента.

Чтобы достичь хороших показателей, нужно быть активным. Постоянно мониторить вопросы и давать качественные ответы.

Есть лиды, но нет заявок? Есть контекстная реклама, но нет продаж? Специалисты Белой Вороны найдут решение. Позвоните или напишите нам. Приведем клиентов из интернета.

Подпишитесь на наш блог

Обсудим Ваш проект?

Вам также может понравиться